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Suporte
Atendimento por e-mail, em português ou inglês. Não há telefone nem chat.
Fale comigo
Escreva para luisfelipesena@icloud.com. O aplicativo é mantido por uma pessoa só, então a resposta costuma levar alguns dias úteis.
O que incluir no e-mail
Com isso eu consigo reproduzir o problema em vez de adivinhar:
- Aparelho e versão do sistema (por exemplo, iPhone 15 com iOS 26) ou o navegador, se for a versão web.
- Versão do aplicativo.
- O que você fez, o que esperava e o que aconteceu.
- Se estava online ou offline na hora.
- Uma captura de tela, quando der. Não mande senhas nem dados de cartão.
Perguntas frequentes
O aplicativo é pago?
Não. A versão 1 é gratuita e inteira. Um plano Pro com roteiro por IA é ideia de futuro: não tem preço, não tem data e não está à venda.
Como faço login?
Se a sua versão oferecer login, entre com Apple ou Google na tela de boas-vindas. Você também pode usar o aplicativo localmente sem conta.
Consigo compartilhar a viagem com alguém?
Quando o compartilhamento estiver disponível na sua versão, abra a viagem, escolha quem vai junto e envie um link com acesso para editar ou só visualizar. Cada pessoa precisa entrar na própria conta para participar.
Funciona sem internet?
Criar, editar e reordenar o roteiro funcionam offline, e a versão web abre offline depois do primeiro carregamento. O que precisa de rede é o que vem de fora: buscar um lugar novo, calcular rota e baixar foto de lugar. Os mapas do Apple Maps não ficam disponíveis offline.
Por que um lugar apareceu sem foto?
A foto só entra quando dá para identificar o lugar com segurança e quando o autor e a licença estão declarados no Wikimedia Commons. Na dúvida, o aplicativo prefere ficar sem foto a mostrar a imagem de outro lugar.
Vou perder minhas viagens se trocar de aparelho?
Viagens guardadas apenas no aparelho não são transferidas automaticamente. Se você usa uma conta, espere as últimas alterações sincronizarem antes de trocar de aparelho ou apagar o aplicativo.
Como apago meus dados?
Está explicado na página de exclusão de conta e dados.
Relatar um problema de privacidade
Use o mesmo e-mail e escreva "privacidade" no assunto. A política de privacidade explica o que sai do aparelho.