Ayuda
Soporte
Atención por correo en portugués o inglés. No hay teléfono ni chat en vivo.
Contacto
Escribe a luisfelipesena@icloud.com. Una sola persona mantiene la app, así que la respuesta puede tardar unos días laborables.
Qué incluir
Estos datos ayudan a reproducir el problema:
- Tu dispositivo y versión del sistema, o el navegador si usas la web.
- La versión de la app.
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
- Si tenías conexión.
- Una captura si es posible. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas.
Preguntas frecuentes
¿La app es de pago?
No. La versión 1 es gratuita. Un plan de viajes con IA de pago es solo una idea futura, sin precio ni fecha.
¿Cómo inicio sesión?
Si tu versión permite iniciar sesión, usa Apple o Google desde la pantalla de bienvenida. También puedes usar la app localmente sin cuenta.
¿Puedo compartir un viaje?
Si tu versión lo permite, abre el viaje, elige quién va contigo y comparte un enlace para ver o editar. Tus acompañantes necesitan una cuenta para unirse.
¿Funciona sin internet?
Puedes crear y editar un itinerario local sin conexión. La web abre sin conexión después de la primera carga. Buscar lugares nuevos, calcular rutas y descargar fotos requiere internet. Los mapas de Apple no están disponibles sin conexión.
¿Por qué un lugar no tiene foto?
Solo se usa una foto de Wikimedia Commons cuando el lugar está identificado y se conocen el autor y la licencia. Si no, la app puede mostrar un mapa o dejar la foto vacía.
¿Conservaré mis viajes al cambiar de dispositivo?
Los viajes guardados solo en un dispositivo no se transfieren solos. Si usas una cuenta, espera a que los cambios se sincronicen antes de cambiar de dispositivo o borrar la app.
¿Cómo elimino mis datos?
Consulta cómo eliminar la cuenta y los datos.
Informar de un problema de privacidad
Usa el mismo correo y escribe «privacidad» en el asunto. La política de privacidad explica qué sale de tu dispositivo.